Conditions générales

APERÇU

Ce site web est exploité par Opal Whisperers . Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Opal Whisperers. Nous vous proposons ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de l'intégralité des conditions générales, politiques et mentions légales énoncées ici.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment les visiteurs, les fournisseurs, les clients, les commerçants et les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des conditions générales du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si les présentes Conditions sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour sur notre site web. En continuant d'utiliser le site web ou d'y accéder, vous acceptez ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nécessaire à la vente de nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

En acceptant ces conditions, vous confirmez être majeur dans votre région, ou être majeur et avoir donné votre consentement pour que vos enfants mineurs à charge puissent utiliser ce site.

Vous ne pouvez utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur). Il vous est interdit de transmettre des vers, des virus ou tout autre code malveillant. Tout manquement à ces conditions entraînera la résiliation immédiate de votre service.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement sur les réseaux. Les informations relatives à votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service sans notre autorisation écrite expresse.

SECTION 3 – EXACTITUDE DE L’INFORMATION

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la mise à jour des informations présentes sur ce site. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et ne sauraient être considérées comme une source unique et complète. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques.

Le contenu historique est fourni à titre indicatif seulement et peut ne plus être à jour. Nous pouvons mettre à jour le contenu du site, mais nous n'y sommes pas tenus. Il vous incombe de surveiller les modifications.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous pouvons modifier ou interrompre le service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité en cas de modifications, de changements de prix ou d'interruption de service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne en quantités limitées. Tout produit est soumis à un accord écrit préalable et conformément à notre politique de remboursement et de retour. Aucun article ne sera accepté sans autorisation écrite.

Nous nous efforçons d'afficher les images et les couleurs des produits avec la plus grande précision possible, mais nous ne pouvons garantir la précision de l'affichage sur votre écran.

Nous nous réservons le droit de :
• Limiter les ventes à une personne ou une région.
• Limiter les quantités de produits
• Interrompre la commercialisation des produits à tout moment

Nous ne garantissons pas que les produits ou services répondront à vos attentes ni que les erreurs seront corrigées.

SECTION 6 – Certificats (Certificat d’authenticité, Certificat d’évaluation numérique, Certificat d’investissement)

Opal Whisperers peut délivrer un ou plusieurs certificats relatifs à l'achat d'une opale ou d'un bijou en opale. Ces certificats sont fournis à titre informatif uniquement et concernent exclusivement l'article vendu par Opal Whisperers.

1) Certificat d'authenticité

Un certificat d'authenticité confirme que l'opale et/ou le bijou en opale décrit sur le certificat ont été achetés chez Opal Whisperers et correspondent à l'article fourni avec votre commande.

2) Certificat d'évaluation numérique

Un certificat d'évaluation numérique confirme :

• le prix d'achat payé à Opal Whisperers ,

• la date d'achat , et

• une description de l'opale et/ou du bijou en opale fourni.

Ce certificat n'est ni un rapport de laboratoire ni une évaluation indépendante et ne doit pas être utilisé comme évaluation d'assurance.

3) Certificat d'investissement

Un certificat d'investissement confirme :

• le prix d'achat payé à Opal Whisperers ,

• la date d'achat , et

• une description détaillée de l'opale et/ou du bijou en opale fourni.

Déclarations de valeur (Certificat d'investissement uniquement) :
Lorsqu'un certificat d'investissement comporte une mention relative à la valeur (notamment « valeur », « valeur marchande », « valeur d'investissement », « valeur de remplacement » ou toute autre expression similaire), cette mention ne constitue que l'opinion d'Opal Whisperers , valable à la date d'émission . Les prix et les valeurs des opales peuvent fluctuer et sont influencés par les conditions du marché et les caractéristiques de la pierre. Opal Whisperers ne garantit pas que la valeur indiquée sera atteinte à la revente, qu'elle augmentera avec le temps, ni qu'elle sera acceptée par un assureur, un expert, un prêteur, une plateforme de vente ou tout autre tiers. Si vous avez besoin d'une évaluation à des fins d'assurance, de financement, de revente, de succession ou d'investissement, vous devez faire appel à un expert indépendant .

Aucune limitation des droits des consommateurs

Rien dans cette section « Certificats » (ou ailleurs dans les présentes Conditions) n’exclut, ne restreint ou ne modifie une garantie du consommateur, un droit légal ou un recours qui ne peut être légalement exclu, y compris en vertu de la loi australienne sur la consommation .
Pour les consommateurs du Royaume-Uni et de l'UE, vos droits légaux en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs ne sont pas affectés.

SECTION 7 – FACTURATION ET INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment celles qui semblent provenir de revendeurs ou de distributeurs. Nous pourrions tenter de vous contacter par courriel ou par téléphone pour toute modification de votre commande.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de compte exactes, actuelles et complètes et de les mettre à jour rapidement en cas de besoin.

Nous pouvons également proposer des plans de paiement personnalisés ou orienter nos clients vers des prestataires tiers de confiance tels qu'Afterpay afin de proposer des options de paiement flexibles.

SECTION 8 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons fournir l'accès à des outils tiers « en l'état », sans garantie ni approbation. Leur utilisation se fait à vos propres risques. Toute fonctionnalité ajoutée ultérieurement au site sera également soumise aux présentes conditions.

SECTION 9 – LIENS TIERS

Les liens externes présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites web que nous ne contrôlons pas. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur exactitude et les transactions effectuées par leur intermédiaire. Veuillez consulter leurs conditions d'utilisation avant de poursuivre.

SECTION 10 – SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

En soumettant des idées, des suggestions ou du contenu, vous nous accordez le droit illimité de les utiliser, de les modifier ou de les diffuser. Vous garantissez que vos soumissions ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal ou préjudiciable.

Nous pouvons — sans y être obligés — surveiller ou supprimer tout contenu que nous jugeons répréhensible.

SECTION 11 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La transmission de renseignements personnels par l’intermédiaire de notre magasin est régie par notre [Politique de confidentialité].

SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions et d'annuler les commandes si une partie quelconque de notre site Web ou de notre service est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 13 – USAGES INTERDITS

Vous ne pouvez pas utiliser le site ou son contenu pour :
• Des fins illégales
• Harcèlement, abus ou discrimination
• Diffusion de logiciels malveillants
• Violation de la propriété intellectuelle
• Spam, hameçonnage, extraction de données
• Toute activité qui compromet la sécurité ou le fonctionnement

Nous nous réservons le droit de résilier l'accès en cas de violation.

ARTICLE 14 – EXCLUSION DE GARANTIE ET ​​LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Tous les services et produits sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ni exempt d’erreurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, Opal Whisperers n'est pas responsable des dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation du service ou des produits, y compris les pertes de profits, de données ou les problèmes connexes.

Dans les juridictions où de telles exclusions ne sont pas autorisées, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Le cas échéant, les clients peuvent se voir proposer un article de remplacement ou un article alternatif avant qu'un remboursement ne soit effectué, conformément à notre politique de remboursement et de retour.

ARTICLE 15 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Opal Whisperers et ses sociétés affiliées, partenaires, employés et agents contre toute réclamation découlant de votre violation des présentes conditions ou de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 16 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition quelconque est jugée inapplicable, cette disposition sera supprimée et le reste des conditions générales restera en vigueur.

ARTICLE 17 – RÉSILIATION

Les présentes conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre des parties. Nous pouvons résilier le présent contrat sans préavis en cas de manquement à l'une quelconque de ses dispositions. Toutes les obligations antérieures à la résiliation demeurent applicables.

ARTICLE 18 – ACCORD INTÉGRAL

Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques publiées sur notre site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Opal Whisperers et remplacent tout accord ou communication antérieur.

ARTICLE 19 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales et tous les services fournis sont régis par le droit australien.

Opal Whisperers respecte scrupuleusement les protections des consommateurs définies par le Département du commerce équitable d'Australie et opère conformément à la législation australienne sur la consommation. Vos droits sont respectés et garantis lors de chaque transaction.

ARTICLE 20 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Les modifications prennent effet dès leur publication. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les conditions mises à jour.

SECTION 21 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les conditions d'utilisation, veuillez contacter :
admin@opalwhisperers.com
Les murmureurs d'opale